Politique de remboursement
REMBOURSEMENTS
Politique de retour et Foire aux questions
Foire aux questions sur les retours, les remboursements et les échanges.
Comment puis-je retourner un produit ?
Envoyez-nous un email à l'adresse : info@looupitaly.com
Envoi du numéro de commande et du courrier indice.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition
Puis-je modifier ma commande ?
Si vous avez fait une erreur dans votre commande, veuillez contacter info@looupitaly.com dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter : Une fois qu'une commande a été entièrement traitée, nous ne pouvons plus apporter de modifications.
Où est ma commande?
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiés, les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 7 jours ouvrables. Recherchez votre numéro de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.
Quelles sont les politiques de retour ?
Dans les 30 jours suivant l'achat
En état inutilisé et revendable
Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes
Quels articles ne sont pas remboursables ?
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Cartes cadeaux
Articles à prix réduit (le cas échéant)
L'article que j'ai reçu est endommagé !
Si le produit acheté est défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Lales articles peuvent être changés?
Nous n'autorisons pas les échanges.
Quelles sont les options de remboursement ?
Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :
Remboursement sur le mode de paiement initial
Remboursement du crédit du magasin (le cas échéant)
Comment retourner des articles ?
Pour savoir comment expédier les produits retournés, veuillez vous reporter à l'e-mail que vous avez reçu après avoir effectué votre demande de retour.
Combien de temps faudra-t-il pour récupérer mon argent ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez averti par e-mail. Vous serez également informé si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée. Si elle est approuvée, votre demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation.
La ma question n'est pas abordée...
Si vous avez des questions concernant le retour ou le remboursement, veuillez nous contacter à info@looupitaly.com