Informativa sui rimborsi

RIMBORSI

Politica di restituzione e domande frequenti

Domande frequenti su restituzioni, rimborsi e cambi.

Come posso restituire un prodotto?

Mandateci unaa mail a l’inderizio: info@looupitaly.com
Mandando numero di ordine e indizio mail.
Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione

Posso cambiare il mio ordine?

Se hai commesso un errore con il tuo ordine, contatta info@looupitaly.com il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti. Si prega di notare: una volta che un ordine è stato completamente elaborato, non siamo in grado di fare alcuna revisione.

Dove si trova il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta spedito, i tempi di transito possono variare tra 5 e 7 giorni lavorativi. Cerca il tuo numero di tracking non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino.

Quali sono le politiche di restituzione?

Entro 30 giorni dall'acquisto
In condizioni inutilizzate e rivendibili
Nella confezione originale con tutte le etichette intatte

 

Quali articoli non sono rimborsabili?

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Carte regalo
Articoli scontati (se applicabile)

L'articolo che ho ricevuto è danneggiato!
Se il prodotto acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna.

Gliarticoli possono essere cambiati?
Non permettiamo scambi.

Quali sono le opzioni di rimborso?
Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:
Rimborso sul metodo di pagamento originale
Rimborso sul credito del negozio (se applicabile)

Come faccio a restituire gli articoli?
Per le istruzioni su come spedire i prodotti restituiti, fai riferimento all'email che hai ricevuto dopo aver fatto la richiesta di restituzione.

Quanto tempo ci vorrà per riavere i miei soldi?
Una volta che il tuo articolo restituito sarà ricevuto e ispezionato, ti verrà notificato via email. Verrà anche informato se la sua richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. Se approvata, la richiesta di rimborso sarà elaborata entro 5-7 giorni lavorativi dopo l'approvazione.

La mia domanda non viene affrontata...
Se avete domande riguardanti la restituzione o il rimborso, contattateci a info@looupitaly.com